Impressum /AGB
AGB
Für Reisen die KINZELREISEN als Reiseveranstaltung in
eigener Verantwortung durchführt, regelt sich das Rechtsverhältnis zwischen dem
Anmeldenden und KINZELREISEN nach der Nummer III, IV,V und VI
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den §§ 651 a) ff.
BGB.
KINZELREISEN tritt als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen
(z.B. Flüge, Bahnpassagen, Fährpassagen), sonstiger touristischer
Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie fremdveranstalteter
Pauschalreisen verschiedener Veranstalter (z.B. Deilmann, Hapag Lloyd
Kreuzfahrten, NCL usw.) auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise
betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen
Reiseveranstalter zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher
ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf
die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die
entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter , der
Fluggesellschaften, Fährgesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften,
Mietwagenfirmen und Hotelgesellschaften wird insoweit verwiesen. " KINZELREISEN
" handelt im Auftrag und für Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers.
I.Vertragsabschluß
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung,
eine sonstige touristische Einzelleistung oder Pauschalreise zu besorgen, kann
schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der
Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, per Online - Dienste
getätigten Buchung durch unseren " KINZELREISEN " kommt zwischen Ihnen und "
KINZELREISEN" ein Vertrag zustande. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur
Entgegennahme durch uns gebunden. Nach und vor Entgegennahme der Buchung durch "
KINZELREISEN " gelten die jeweiligen Bestimmungen des Veranstalters.
Mit der
Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen verpflichten Sie sich, für deren
Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) sowie für
Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und
die hier aufgeführten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten für alle
Reiseteilnehmer.
Die Annahme des Buchungsauftrages durch " KINZELREISEN "
kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
Die vertragliche Pflicht von " KINZELREISEN " ist die ordnungsgemäße
Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen
touristischen Leistungen und Pauschalreisen. Die Erbringung der gebuchten
Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten von " KINZELREISEN".
II. Zahlungen
IIa. Bei allen von " KINZELREISEN "
vermittelten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt
erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung kann kein Versand der Reiseunterlagen
erfolgen.
Für die Höhe der Anzahlung, die Fälligkeit der Zahlungen, sowie
die Zahlungsart sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstalter
massgebend
IIb. Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist Grundlage
für die Ticketausstellung.
Bei Terminen die bei der Buchung über 21 Tage in
der Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist 3 Tage (einschließlich Sonn-. und
Feiertagen).
Bei Abflugterminen innerhalb der nächsten 21 Tage muss die
Zahlung am gleichen Tag bzw. nach 17.00 Uhr am darauffolgenden Tag bis 12.00 Uhr
als bankbestätigte Überweisung zur Ticketausstellung vorliegen.
Zahlung mit
Kreditkarten können nur in Einzelfällen - nach Rücksprache mit der Airline - bei
IATA-Tickets oder nach Angabe akzeptiert werden.
Die Zusendung der Tickets
erfolgt auf Risiko des Empfängers. Auf Wunsch erfolgt die Versendung der Tickets
durch UPS bzw. Einschreiben.Die zusätzlichen Gebühren werden in Rechnung
gestellt.
" KINZELREISEN " behält sich vor, die Reiseunterlagen per Boten am
Abflughafen zu hinterlegen. Hierfür kann eine einmalige Gebühr bis zu 40,00 EUR
zuzüglich zu den von den Leistungsträgern erhobenen Gebühren berechnet werden.
IIc.Bei Chartertickets gelten die normalen Zahlungsbedingungen der
jeweiligen Veranstalter.
IId. Bei verspätetem oder unvollständigem
Zahlungseingang kann " KINZELREISEN " die angemeldeten Reisen zu Lasten des
Anmeldenden kostenpflichtig stornieren.
Stornogebühren entstehen entsprechend
den Regelungen unter III. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
III. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung,
Ersatzpersonen
Ia. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der
Reise und vom Vermittlungsvertrag zurücktreten. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der
Zugang der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Leistungsträger. Dem Kunden
wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
" KINZELREISEN " ist
berechtigt, aufgrund des vorzeitigen Rücktritts des Anmelders die von dem
jeweiligen Leistungsträger bei " KINZELREISEN " vereinnahmten Stornogebühren von
dem Anmelder ersetzt zu verlangen. Zusätzlich berechnet " KINZELREISEN " für den
ihr entstehenden Aufwand pro Person bei:
a) Vermittlung von
Linienflügen
aa) Vermittlung zu den veröffentlichten Normaltarifen: 30,00
EUR
ab) Vermittlung zu Sondertarifen
- vor Flugscheinausstellung: 30,00
EUR
- nach Flugscheinausstellung: 50,00 EUR
ac) Vermittlung von
Charterflügen: 30,00 EUR
b) anderen Leistungen
aa) Hotels
- bis 7 Tage
vor Reiseantritt: 30,00 EUR pro Hotel/Buchung
- ab 7 Tage vor Reiseantritt:
30,00 EUR pro Hotel/Buchung plus Preis für eine Übernachtung
- bei
Nichtantritt der Leistung: 100 % des Preises für Hotel/Buchung
ab)
Mietwagen
2. bis 1 Tage vor Reiseantritt: 30,00 EUR pro Buchung
- ab dem
Tag des Reiseantritt: 50,00 EUR pro Buchung
c) Veranstalter
KINZELREISEN Eigenveranstaltungen
I. bei allen von "
KINZELREISEN " veranstalteten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung
vor Reiseantritt erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung kann kein Versand der
Reiseunterlagen erfolgen.
a) Eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises
ist bei Buchung (gegen Aushändigung des Sicherungsscheines bei Pauschalreisen)
innerhalb Europas zu entrichten. Die Restzahlung ist bis spätestens 30 Tage vor
Antritt zu entrichten.
b)
Anzahlung bei Reisen ausserhalb EURO Zone 50%
des Reisepreises bei Buchungsabschluss, Restzahlung bis 30.Tage vor
Reiseantritt.
II. bei
Reisen, die vom KINZELREISEN selbst veranstaltet werden, kann der Kinzel Reisen
angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für Aufwendungen
verlangen. Bei Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und
die gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistung zu
berücksichtigen. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt
pro Person
- bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25 %
- 29 bis 15 Tage vor
Reisebeginn: 35% des vereinbarten Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor
Reisebeginn: 60 % des vereinbarten Reisepreises
- 6. - 3.Tag vor
Reisebeginn: 95 % des vereinbarten Reisepreises
- ab 2 Tage vor
Reiseantritt 100% des vereinbarten Reisepreises
Gruppenreisen:
bis 42. Tage vor Abreise
25%
bis 35. Tage vor Abreise 35%
bis 28. Tage vor Abreise 70%
bis 15.
Tage vor Abreise 90%
ab 14. Tag oder Nichtantritt der Reise 100%
Golf-Rundreisen:
bis 42. Tage vor Abreise 40
%
bis 35. Tage vor Abreise 55%
bis 29. Tage vor Abreise 80 %
bis
15. Tage vor Abreise 90%
ab dem 14. Tag 100%
Sonderregelung Greenfee : 100% Stornokosten
Nicht
genutzte Greenfees können nicht erstattet
werden.
Stornokosten-Sonderreglung Golfschule Costa Adeje:
ab dem 7.
Tag den vollen Kursbetrag, es sei denn es wird eine Ersatzperson gestellt.
In
diesem Fall fälllt lediglich eine Umbuchungsgebühr von 25 Euro an.
d) Umbuchungen
KINZELREISEN behält sich vor,
dem Kunden alle dem KINZELREISEN bei einer Umbuchung von anderer Seite in
Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 30,00 EUR
pro Person in Rechnung zu stellen.
Zur Vermeidung der Belastung des Kunden
mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer
Reisekostenrücktrittsversicherung dringend angeraten.
Der Nachweis eines
geringeren Schadens bleibt dem Anmeldenden / Reisenden
vorbehalten.
KINZELREISEN bleibt der Nachweis eines höheren Schadens
vorbehalten.
III. Versicherungen
Insolvenzschutzversicherung
KINZELREISEN bei der Zuricher-Versicherungs AG
Wir sind nur dann
berechtigt, von Ihnen die Zahlung des Reisepreises zu verlangen, wenn
sichergestellt ist,
dass Ihnen bei Ausfall von Reiseleistungen infolge
Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Reiseveranstalters
der gezahlte
Reisepreis und notwendige Aufwendungen für die Rückreise erstattet werden (§ 651
k BGB).
Dementsprechend haben wir dieses Insolvenzrisiko bei der
Zuricher-Versicherungs AG abgesichert.
Der
Sicherungsschein, der Ihnen bei Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz den direkten
Anspruch gegen den Versicherer verbrieft, wird Ihnen spätestens mit den
Buchungsunterlagen zugestellt.
Reiseschutz
Bitte beachten Sie, dass die genannten
Reisepreise keine Reiserücktrittskosten-Versicherung (RRV)
bzw.
Mehrkosten-Versicherung (inkl. Ersatzreise) enthalten. Wenn Sie vor
Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei
Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen.
Deshalb empfiehlt sich der Abschluss des speziellen Reiseschutzes
IV. Leistungs- und Preisänderungen
Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen der Streckenführung von
Flügen, der Umwandlung von Nonstop Flügen in Flüge mit Zwischenlandung,
beziehungsweise Umsteigeflüge oder umgekehrt, sowie von Flugzeiten- oder
Terminänderungen bis 48 Stunden, Einsatz anderer Fluggeräte, Änderung der
Abflug- oder Ankunftsflughäfen sowie Wechsel der Fluggesellschaften sind
aufgrund der international gültigen luftrechtlichen Bestimmungen den
Leistungsträgern vorbehalten.
Ebenso andere aufgrund behördlicher Anweisung
erfolgte Änderungen der Reiseleistungen.
In diesen Fällen ist der Anmeldende
nicht berechtigt, kostenfrei von dem mit " KINZELREISEN " geschlossenen
Reisevermittlungsvertrag zurückzutreten. Es besteht auch kein Ersatzanspruch
gegen" KINZELREISEN " für in diesen Fällen entstandene Mehrkosten oder
Folgeschäden.
Sollte es sich bei den vermittelten Flügen um Sonderflüge
beziehungsweise Linienflüge zu Sonderpreisen handeln, können die Leistungsträger
nach deren jeweils gültigen Vertragsbestimmungen die Preise jederzeit an
geänderte Marktverhältnisse anpassen.
Sollte diese Anpassung eine
Preiserhöhung zur Folge haben, wird diese von " KINZELREISEN " an den Kunden
weitergeleitet.
Für den Fall, dass die Preiserhöhung 5 % des
ursprünglich vereinbarten Reisepreises übersteigt, steht dem Kunden die
Möglichkeit des kostenfreien Rücktritts zu. Weiter gehende Ansprüche bestehen
nicht.
V. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und
Gesundheitsvorschriften
Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und
ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und
Visabestimmungen selbst verantwortlich.
Im Rahmen unserer gesetzlichen
Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu obigen Punkten gewissenhaft Auskunft.
Für die Einhaltung der jeweiligen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und
Gesundheitsbestimmungen
ist der Reisende jedoch selbst verantwortlich.
Kosten und Nachteile, die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Vorschriften
entstehen, gehen zu Ihren Lasten. " KINZELREISEN " haftet nicht für die
rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige
diplomatische
Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende " KINZELREISEN " mit
der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass " KINZELREISEN " die Verzögerung
zu vertreten hat.
VI. Haftungsbeschränkung
Für
Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem
Rechtsgrund, haftet KINZELREISEN " nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Gewissen und ohne Gewähr.
VIa.
Haftung bei Reisevertrag
Abweichend von der Nummer VI. dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen haftet der KINZELREISEN in den Fällen, in denen er
als Reiseveranstalter gilt:
1. für die gewissenhafte Reisevorbereitung
2. für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
3.
für die Unterrichtung über erhebliche Änderungen von Reiseleistungen gegenüber
der Ausschreibung.
KINZELREISEN haftet nicht für leichte
Fahrlässigkeiten sowie für vorsätzlich begangene unerlaubte Handlungen ihrer
Erfüllungsgehilfen, die sich nicht als Pflichtverletzungen im Rahmen des
Reisevertrages darstellen. Ob ein Mangel an Leistungen der Reise besteht,
richtet sich nach der Verkehrsanschauung am jeweiligen Leistungsort. Eine
Haftung von KINZELREISEN bleibt ausgeschlossen im Falle der Beeinträchtigung
oder des Ausfalles der Reise durch höhere Gewalt und sonstige, vom KINZELREISEN
nicht zu vertretende Umstände. Die hierbei entstehenden Mehrkosten gehen zu
Lasten des Reisenden. Eine Haftung bleibt auch dann ausgeschlossen, wenn die
gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann, KINZELREISEN aber in der Lage ist,
eine Leistung gleichen oder höheren Standards zu erbringen, soweit dadurch der
Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Im
Falle einer Minderleistung kann der Kunde eine Herabsetzung verlangen, wenn:
a) trotz vorliegender Mängel die Annahme der Leistung objektiv zumutbar ist
oder
b) die Leistung aus Gründen, die weder KINZELREISEN noch der mit der
Erbringung der Leistung beauftragte Unternehmer zu verantworten hat, nicht oder
nicht ordnungsgemäß erbracht werden kann.
Der Reisende kann durch
schriftliche Erklärung Aufhebung des Reisevertrages verlangen, wenn erhebliche
Leistungsmängel vorliegen und ihm nach erfolglosem Abhilfeverlangen die Annahme
der Leistung nicht zumutbar ist. Wird der Vertrag aufgehoben, so behält der
Kunde den Anspruch auf Rückführung. Er schuldet KINZELREISEN dann den auf die in
Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese
Leistungen für ihn nicht gänzlich wertlos waren. Der Reisende hat neben dem
Anspruch auf Wandlung oder Minderung einen Anspruch auf Ersatz des in der
Beeinträchtigung liegenden Schadens, wenn aus Gründen, die KINZELREISEN zu
vertreten hat, eine Beeinträchtigung der gesamten Reise vorliegt.
Der
Anspruch auf Schadensersatz ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt.
Etwaige, bei der Reise auftretende Mängel sind innerhalb einer
Ausschlussfrist von einem Monat nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise
bei dem KINZELREISEN geltend zu machen.
VII. Anerkennung
Mit der verbindlichen Buchung bei "
KINZELREISEN " werden vom Reisenden die o.g. Reisebedingungen ohne
Einschränkungen anerkannt. Mündliche Nebenabsprachen sind ungültig.
VIII. Rechtswirksamkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen sind als Teil des Internetangebotes zu
betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder
einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr
oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des
Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
Die
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die
Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
IX. Gerichtsstand
Der AnmeIdende / Reisende kann den Reisevermittler/Veranstalter
nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisevermittlers
/Reiseveranstalters gegen den AnmeIdenden / Reisenden ist dessen Wohnsitz
maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder
Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen,
die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort
ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort
im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz
des Reisevermittlers/Reiseveranstalters maßgebend.
Haftungsausschluss
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